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Logiciel CRM – Suivi de la relation client et commerciale

Logiciel CRM Relation client | Logiciel de gestion commerciale | Logiciel gestion client | Portail clients   Logiciel de suivi clients Ce logiciel CRM (ou de suivi des clients) intègre la gestion des clients, le suivi de la relation client, la gestion et suivi des commerciaux et la gestion de tout le cycle de vente : Devis, bon de commande, bon de livraison, facture ainsi que les achats et la gestion des stocks. Dans ce logiciel de gestion de la relation client en ligne, l’agenda intégré permet la gestion des rendez-vous. On parlera dans ce cas d’un logiciel crm ou logiciel rdv ou logiciel de rendez-vous. Ce logiciel de suivi des clients étant en ligne, il est accessible sur PC/Mac, tablette ou smartphone.   Relation client La gestion complète de la relation client est assurée, depuis l’appel téléphonique jusqu’à la facture avec toute la suite des actions à mener : Appel téléphonique, rendez-vous, devis, commande, livraison et facturation. Les actions commerciales passées...

Logiciel gestion des achats, commandes fournisseurs

Logiciel gestion des achats Logiciel de commande | Erp achats | Gestion de commande | Centralisation des achats   Logiciel gestion des fournisseurs Logiciel de gestion des achats Ce logiciel gestion des achats assure la gestion totale de toute la chaîne des achats et en particulier les articles, les stocks, les fournisseurs, les commandes, les réceptions, les réappros automatiques et même les factures fournisseurs. Les demandes de prix, les retours fournisseurs, les appels d’offres, les prix négociés et les paiements par virement SEPA sont aussi assurés dans ce logiciel gestion des fournisseurs.   Logiciel de commande Les commandes fournisseurs peuvent être générées manuellement ou automatiquement en fonction des seuils de stock ou en flux tendu. Dans ce dernier cas, c’est le logiciel de commande qui va transformer les commandes des clients en commandes fournisseurs. Cet erp achats en ligne est totalement communiquant dans les deux sens grâce à son Logiciel EDI (Échange de données...

Logiciel EDI pour les articles, clients, achats ventes, factures

Logiciel EDI EDI sur les articles | EDI sur les clients | EDI sur les bons | EDI sur les factures | EDI sur les achats | Passerelle FedEx   Échange de données informatisées Sphinx Manager est un logiciel EDI : Échange de données informatisées. Il est entièrement communicant grâce à ses outils d’importations et d’exportation de données. Il est capable d’importer des listes de clients, de noms de contacts, de fournisseurs, d’articles, de stocks, de matériels, … De plus, chaque liste (D’articles, de clients, de bons, de factures, …) est exportable. Sphinx Manager reconnaît les formats suivants à l’import et à l’export : – Importation et exportation des données au format CSV – Importation et exportation des données pour Microsoft Excel – Importation et exportation des données pour OpenOffice Calc – Importation et exportation des données pour LibreOffice Calc Et d’une manière générale, Sphinx Manager est capable de...

Logiciel statistiques commerce, SAV, maintenance, location

Logiciel statistiques Statistiques pour le commerce | Statistiques pour le SAV et la maintenance | Statistiques pour la location | Statistiques pour la GPAO   Statistiques CA, achats, ventes, bénéfices, … Ce logiciel statistiques est conçu pour fournir des statistiques précises, sous forme de chiffres, de tableaux et de graphiques. Les statistiques fournies sous forme de tableaux sont visualisables à l’écran et exportables sous Excel et Open Office Les statistiques fournies sous forme graphique sont des statistiques 2D et des statistiques 3D Exemple de Statistiques 2D Evolution du CA Exemple de Statistiques 3D Répartition du CA Les statistiques calculées dans le logiciel statistiques sont le chiffres d’affaire, les bénéfices, les marges sur les clients, les articles, les matériels, … Cet outil d’informatique décisionnelle intègre un comparateur des rendements du personnel et des matériels. Les performances de l’entreprise sont visualisables quotidiennement,...

ERP gestion de site e-commerce PrestaShop, vente en ligne

Erp PrestaShop La vente en ligne de la commande à la livraison Vous êtes déjà commerçant et vous vendez des articles, des vêtements, des pièces détachées dans votre magasin. Vous avez donc déjà une clientèle, une infrastructure qui vous permet de gérer votre stock, vos achats, de facturer etc. Mais pourquoi vous priver d’un chiffre d’affaire complémentaire, facile à mettre en place et à gérer. Du point de vue notoriété il est aussi indispensable d’avoir une visibilité sur le Net. Vous souhaitez créer un commerce de vente en ligne qui vous permettra de vous adresser à des millions d’acheteurs potentiels ! Vous pourrez ainsi vendre vos produits dans le monde entier… Bien entendu la concurrence est rude et vous il faudra utiliser tout un « savoir faire » propre au négoce sur Internet ! Choisir le bon logiciel de e-commerce Le site de -commerce est à la fois une vitrine et une boutique comparable avec un magasin traditionnel. Vous devrez : – Achetez auprès de divers...