Résultats pour la recherche gestion des techniciens

Logiciel gestion documentaire pour le commerce, le SAV, la location

Logiciel gestion documentaire GED pour le commerce | GED pour le SAV et la maintenance | GED pour la location | GED pour la GPAO   La GED pour tous les documents Sphinx Manager intègre un logiciel gestion documentaire (ou logiciel GED) accessible en ligne par tous les utilisateurs. Ce logiciel de gestion documentaire peut intégrer des notices techniques des constructeurs, des catalogues disponibles au format PDF. Il peut aussi proposer des notices techniques internes à l’entreprise : Le savoir, les astuces des techniciens « Maison ». Capitaliser le savoir de l’entreprise en mutualisant le savoir, les astuces, des techniciens est un moyen de ne pas le perdre. Sphinx Manager permet, dans son logiciel gestion documentaire, la mise à jour et l’historique des pannes récurrentes, véritable thésaurus de l’entreprise. Il est très utile sur un chantier de pouvoir bénéficier de l’expérience commune. Chaque matériel et chaque pièce détachée peut être illustré de photos : Cela...

Logiciel helpdesk, Gestion des tickets, ticketing, SAV

Logiciel helpdesk Gestion de ticket | Outil de ticketing |   Tickets d’incidents le logiciel helpdesk de Sphinx Manager gère les interventions, maintenances et dépannages. Mais il permet aussi de gérer les tickets d’incidents (Demandes d’intervention SAV ou questions techniques, …). Les fonctionnalité présentes dans ce logiciel de gestion des tickets d’incidents seront très utiles pour : – La gestion des maintenances, réparations, maintenance multiservices, maintenance multitechniques (Gestion d’immeubles, chaînes de magasins, …) – La gestion des réparations, révisions des véhicules et matériels roulants – La gestion de la maintenance des matériels divers – La réparation des matériels informatiques – L’assistance technique sur de l’outillage Les + de Sphinx Manager L’entreprise peut créer sa propre base de connaissances, ses procédures de dépannage pour résoudre les pannes récurrentes, directement dans le logiciel helpdesk....

Envoi de SMS à ses clients, techniciens, fournisseurs

Envoi de SMS Informer ses clients, techniciens, fournisseurs par SMS Les logiciels Sphinx Manager offrent la possibilité d’envoyer des SMS. Les SMS peuvent être expédiés aussi bien manuellement au coup par coup, que de façon automatisée. – Envoi de SMS manuellement : C’est la même chose qu’un envoi des SMS à partir d’un mobile, Mais c’est plus pratique lorsqu’on est devant son ordinateur, ou sa tablette ! Exemple d’utilisation : prévenir un client que le technicien sera en retard. – Envoi de SMS automatiquement : Par exemple, lorsqu’une intervention est programmée, le client reçoit un SMS qui l’informe de la venue du technicien. De son côté le technicien reçoit par SMS l’ordre d’intervention et les coordonnées du client chez qui il doit intervenir. Bien entendu, les commerciaux peuvent aussi utiliser les SMS pour rappeler une visite à un client. Dans ces cas le SMS agit un peu comme l’alarme programmée d’un agenda ! En...

Logiciel gestion de contrat de service, maintenance, location

logiciel gestion de contrat Contrat de prestation de service | Contrat de maintenance | Contrat de location | Facturation des contrats   La gestion des contrat pour les loueurs et les réparateurs Un logiciel gestion de contrat est un outil indispensable pour toute entreprise qui émet des contrats de service, de maintenance, de location, sur des matériels ou des bâtiments. En effet, l’entreprise qui assure le suivi de ce contrat doit faire appel à ses techniciens ou à des sous-traitants. Donc la gestion et le suivi du planning des techniciens et des sous-traitants sera assurée le logiciel gestion de contrat. Dans le cas de la sous-traitance, le prestataire peut être une entreprise de maintenance multi-services, ou une entreprise de maintenance spécialisée dans un domaine précis. Quelques exemples de métiers qui nécessitent un tel logiciel gestion de contrat : – Dépanneurs de véhicules et de matériels roulants : VL, PL, BTP, Levage, etc. – Dépanneurs de matériels : Informatique,...

Logiciel de gestion de matériel en parc, en maintenance, en location

Logiciel de gestion de matériel Gestion des maintenances | Gestion des locations | Portail clients   La gestion du parc de matériel Le logiciel de gestion de matériel Sphinx Manager a été créé pour gérer toutes sortes de parcs matériels. Il gère les parcs de matériel informatique, les parcs de matériel BTP, les parcs de chariots élévateurs, le matériel de manutention, le matériel agricole, le parc matériel roulant, etc, … En plus de gérer un parc de matériel unitairement (chaque matériel étant identifié par un N° de série ou de parc ou par code barre) la gestion du petit matériel stocké (perceuse, tondeuse, échafaudage, …) est aussi assurée par ce logiciel de gestion de matériel. Enfin, Sphinx Manager propose naturellement l’identification des matériels par QR code Les + de Sphinx Manager Chaque mouvement de chaque matériel est enregistré où qu’il se trouve et quelle que soit sa provenance et sa destination. Cela permet au logiciel de gestion de matériel de localiser précisément...