Résultats pour la recherche crm gestion des clients

Logiciel EDI pour les articles, clients, achats ventes, factures

Logiciel EDI EDI sur les articles | EDI sur les clients | EDI sur les bons | EDI sur les factures | EDI sur les achats | Passerelle FedEx   Échange de données informatisées Sphinx Manager est un logiciel EDI : Échange de données informatisées. Il est entièrement communicant grâce à ses outils d’importations et d’exportation de données. Il est capable d’importer des listes de clients, de noms de contacts, de fournisseurs, d’articles, de stocks, de matériels, … De plus, chaque liste (D’articles, de clients, de bons, de factures, …) est exportable. Sphinx Manager reconnaît les formats suivants à l’import et à l’export : – Importation et exportation des données au format CSV – et importation et exportation des données pour Microsoft Excel – Puis importation et exportation des données pour OpenOffice Calc – Et enfin, importation et exportation des données pour LibreOffice Calc Et d’une manière générale, Sphinx Manager est...

Logiciel gestion documentaire pour le commerce, le SAV, la location

Logiciel gestion documentaire GED pour le commerce | GED pour le SAV et la maintenance | GED pour la location | GED pour la GPAO   La GED pour tous les documents Sphinx Manager intègre un logiciel gestion documentaire (ou logiciel GED) accessible en ligne par tous les utilisateurs. Ce logiciel de gestion documentaire peut intégrer des notices techniques des constructeurs, des catalogues disponibles au format PDF. Il peut aussi proposer des notices techniques internes à l’entreprise : Le savoir, les astuces des techniciens « Maison ». Capitaliser le savoir de l’entreprise en mutualisant le savoir, les astuces, des techniciens est un moyen de ne pas le perdre. Sphinx Manager permet, dans son logiciel gestion documentaire, la mise à jour et l’historique des pannes récurrentes, véritable thésaurus de l’entreprise. Il est très utile sur un chantier de pouvoir bénéficier de l’expérience commune. Chaque matériel et chaque pièce détachée peut être illustré de photos : Cela...

Logiciel CRM – Suivi de la relation client et commerciale

Logiciel CRM Relation client | Logiciel de gestion commerciale | Logiciel gestion client | Portail clients   Logiciel de suivi clients Créer et envoyer un devis Ce logiciel CRM (ou de suivi des clients) intègre la gestion des clients, le suivi de la relation client, la gestion et suivi des commerciaux et la gestion de tout le cycle de vente : Devis, bon de commande, bon de livraison, facture ainsi que les achats et la gestion des stocks. Dans ce logiciel de gestion de la relation client en ligne, l’agenda intégré permet la gestion des rendez-vous. On parlera dans ce cas d’un logiciel CRM ou d’un logiciel rdv ou d’un logiciel de rendez-vous. Ce logiciel de suivi des clients étant en ligne, il est accessible sur PC/Mac, tablette ou smartphone.   Relation client Créer un client La gestion complète de la relation client est assurée, depuis l’appel téléphonique jusqu’à la facture avec toute la suite des actions à mener : Appel téléphonique, rendez-vous, devis,...

Envoi de SMS à ses clients, techniciens, fournisseurs

Envoi de SMS Informer ses clients, techniciens, fournisseurs par SMS Les logiciels Sphinx Manager offrent la possibilité d’envoyer des SMS. Les SMS peuvent être expédiés aussi bien manuellement au coup par coup, que de façon automatisée. – Envoi de SMS manuellement : C’est la même chose qu’un envoi des SMS à partir d’un mobile, Mais c’est plus pratique lorsqu’on est devant son ordinateur, ou sa tablette ! Exemple d’utilisation : prévenir un client que le technicien sera en retard. – Envoi de SMS automatiquement : Par exemple, lorsqu’une intervention est programmée, le client reçoit un SMS qui l’informe de la venue du technicien. De son côté le technicien reçoit par SMS l’ordre d’intervention et les coordonnées du client chez qui il doit intervenir. Bien entendu, les commerciaux peuvent aussi utiliser les SMS pour rappeler une visite à un client. Dans ces cas le SMS agit un peu comme l’alarme programmée d’un agenda ! En...

Logiciel de gestion des articles, des achats, des ventes

Gestion des articles Gestion des achats | Gestion des ventes | Gestion des factures   Les achats, les ventes et les stocks d’articles Créer un article La gestion des article est un des composants essentiel au fonctionnement d’une entreprise commerciale.En effet, on utilisera la gestion des articles dans : – Le commerce et distribution (achat et vente d’articles et de pièces détachées) – Le sav et la maintenances de matériels (Remplacement de pièces détachées défectueuses, ou prévention) – La location de matériels (Remplacement de pièces détachées défectueuses, ou prévention) – Gestion de production (Réappro de matières premières et fabrication de produits finis) Le logiciel de gestion des articles en ligne permet donc la gestion des pièces détachées, la gestion des pièces de rechange, la gestion des matières premières, … – Chaque pièce détachée peut être illustrée par sa photo en plus de diverses informations techniques. – Il est possible...