Gestion des réparations - avril 2008 - Sphinx Manager : Logiciel de gestion

Logiciel décisionnel ERP

Sphinx Manager gère complètement le Métier

Le portail client (permet de diminuer considérablement les appels inutiles) Les clients autorisés peuvent se connecter pour voir et télécharger: L’historique des interventions Les carnets de maintenance Les Devis, BI, factures Les fiches techniques, conseils et précautions d’usages mises à leur disposition
Dématérialisation des documents Suppression des impressions, de l’archivage, des expéditions postale = gain de temps Facilité et instantanéité pour retrouver un document EDI : transmission automatisées des données directement vers tous les systèmes informatiques

Outils

Gestion des pièces détachées

Aide au dépannage

Notices techniques des constructeurs, catalogues disponibles au format PDF
Notices techniques internes à l’Entreprise : le savoir, les astuces des techniciens « Maison ». Capitalisez le savoir de l’entreprise en mutualisant le savoir , les astuces, des techniciens. Il est possible et recommandé de tenir à jour un historique des pannes récurrentes, véritable thesaurus de l’entreprise. Il est très utile sur un chantier de pouvoir bénéficier de l’expérience commune.
Utilisation facilité de photos : diagnostic assisté, aide au remontage…

Diminution des déplacements :

Mobilité – Nomadisme :
Les techniciens équipés d’un terminal Internet mobile peuvent :

Géolocalisation :

Lutte contre le vol (Déclencher une alerte en cas de sortie de la zone autorisée d’un matériel)
Optimisation des tournées de dépannage (dérouter le véhicule le plus proche en cas d'urgence)
Évaluer et maîtriser les coûts liés au déplacements (statistiques)