La gestion des réparations de sphinx manager est un outil informatique résolvant la problématique "gestion des réparations". Cette gestion des réparations est un logiciel de gestion vertical. Cette gestion des réparations est à la fois un erp, un crm (ou grc).
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| Gestion des réparations |
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- Pour chaque intervention ou réparation effectuée, un bon d'intervention (BI) est émis.
- Le bon est immédiatement pris en compte par Sphinx Manager, plus de ressaisies, plus de risque de perte.
- L'entreprise peut créer sa propre base de connaissances, ses procédures de dépannage pour résoudre les pannes récurrentes.
Les + de Sphinx Manager
- Sphinx Manager assure la géolocalisation des matériels en maintenance sur les chantiers ou sur les sites.
- Dans ce logiciel GMAO, Les plannings d'interventions des techniciens sont gérés simplement.
- Pour une efficacité absolue, chaque technicien dispose de la liste complète des interventions effectuées sur chaque matériel.
- Ce logiciel SAV permet de faire signer ses clients sur écran tactile ou sur tablette graphique.
- Cette application des gestion des maintenances gère aussi bien les contrats de maintenances que les contrats full service.
Voir aussi
- Les contrats full service
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| Outils pour le SAV |
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- Ce logiciel de gestion du SAV intègre l'historique du suivi client, l'historique des interventions pour chaque matériel.
- La génération et mise à jour des carnets d’entretien des matériels et véhicules est automatique.
- Le planning des maintenances préventives avec alarme de rappel et intégré dans application de gestion des maintenances.
Les + de Sphinx Manager
- Retrouver une pièce détachée même sans connaitre sa référence en moins de 10 secondes.
- Sphinx Manager intègre la fonction Hot parts (composants) pour chaque matériel.
- La fonction de gestion des articles Gère les cross-references (Permet d'acheter moins cher la même pièce chez un autre fournisseur).
Voir aussi
- Comment retrouver une pièce détachée en moins de 10s même sans connaitre sa référence
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| Documentations - Bases de connaissances |
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- Sphinx Manager intègre une base de connaissances accessible en ligne pour les techniciens.
- Ce logiciel de gestion peut intégrer des notices techniques des constructeurs, des catalogues disponibles au format PDF.
- Il peut aussi proposer des notices techniques internes à l’entreprise : Le savoir, les astuces des techniciens « Maison ».
- Capitaliser le savoir de l’entreprise en mutualisant le savoir, les astuces, des techniciens est un moyen de ne pas le perdre.
- Sphinx Manager permet la mise à jour et l'historique des pannes récurrentes, véritable thésaurus de l’entreprise. Il est très utile sur un chantier de pouvoir bénéficier de l’expérience commune.
- Chaque matériel et chaque pièce détachée peut être illustré de photos : Cela facilite grandement le diagnostic assisté, aide au remontage…
- Pour une efficacité absolue, chaque technicien dispose de la liste complète des interventions effectuées sur chaque matériel. Il pourra anticiper sur les prochaines réparations et les proposer à ses clients.
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| Statistiques |
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- Les statistiques sont disponibles sous formes de tableaux et de graphiques
- L'application calcule des statistiques par client, par fournisseur, par article, par bon, par technicien, ...
- Elle fournit aussi des résumés par jour, par mois, par an, par client, par fournisseur, par matériel, par article, ...
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